Business Intelligence: O oráculo do seu negócio!
Como as empresas são capazes de decidir quais caminhos tomar de forma estratégica se baseando em dados?
E além disso, como conseguem saber quais são os clientes mais rentáveis, os produtos mais vendidos e as melhores oportunidades do mercado? A sua resposta está em: Business Intelligence!
De forma breve, BI (sigla de Business Intelligence) é um conjunto de técnicas e ferramentas que permitem coletar, organizar, analisar e apresentar dados de forma inteligente e visual.
Portanto, o objetivo é transformar dados brutos em informações úteis e relevantes, as quais usam-se para tomar as decisões nas mais diversas organizações.
Existem benefícios em usar Business Intelligence?
Primeiramente, vamos ver os benefícios que o Business Intelligence pode trazer para as empresas:
- Melhorar o desempenho e a produtividade: é possível monitorar e medir os seus indicadores de desempenho (KPIs), identificar pontos fortes e fracos, otimizar processos e recursos, reduzir custos e desperdícios, aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços e produtos.
- Aumentar a competitividade e a inovação: também pode-se conhecer melhor o seu mercado, os seus concorrentes, os seus clientes e as suas necessidades, antecipar tendências e oportunidades, criar estratégias diferenciadas e personalizadas, lançar novos produtos e serviços, fidelizar e atrair novos clientes.
- Facilitar a comunicação e a colaboração: as empresas conseguem compartilhar informações de forma rápida e fácil entre os diferentes departamentos e níveis hierárquicos, integrar dados de diversas fontes e sistemas, criar relatórios e dashboards interativos e dinâmicos, facilitar o acesso e a visualização dos dados por meio de dispositivos móveis e na nuvem.
Ok, mas como funciona o Business Intelligence na prática?
Ao propósito, agora veremos como o Business Intelligence funciona por meio de um ciclo que envolve quatro etapas principais:
- Coleta: é a etapa em que os dados são extraídos de diversas fontes internas e externas à empresa, como bancos de dados, planilhas, sistemas ERP, CRM, redes sociais, sites, sensores etc.
- Organização: é a etapa em que os dados são limpos, padronizados, integrados e armazenados em um repositório centralizado chamado data warehouse ou data lake.
- Análise: essa é a parte em que ocorre o processamento dos dados por meio de técnicas estatísticas, matemáticas e computacionais para gerar insights e conhecimentos. Por exemplo, algumas dessas técnicas são: análise descritiva (o que aconteceu), análise diagnóstica (por que aconteceu), análise preditiva (o que vai acontecer) e análise prescritiva (o que fazer).
- Apresentação: é a etapa em que os dados são transformados em informações visuais por meio de gráficos, tabelas, mapas, indicadores etc. Assim sendo, essas informações são exibidas em relatórios ou dashboards que permitem aos usuários explorar os dados de forma interativa e intuitiva.
Como posso começar a usar o Business Intelligence?
Então, para começar a usar o Business Intelligence na sua empresa, você precisa seguir alguns passos básicos:
- Definir os seus objetivos de negócio: o que você quer alcançar com o BI? Quais são as suas perguntas de negócio? Quais são os seus indicadores de sucesso?
- Identificar as suas fontes de dados: de onde você vai obter os dados para responder às suas perguntas? Quais são os tipos e formatos dos dados? Quais são as suas características e qualidade?
- Escolher as suas ferramentas de BI: quais são as ferramentas mais adequadas para coletar, organizar, analisar e apresentar os seus dados? Quais são as suas funcionalidades e custos? Quais são as suas vantagens e desvantagens?
- Implementar o seu projeto de BI: como você vai executar as etapas do ciclo de BI? Quem vai participar do projeto? Quanto tempo vai levar? Quais são os riscos e desafios envolvidos?
- Avaliar os resultados do BI: como você vai medir o impacto do BI na sua empresa? Quais são os benefícios e as melhorias obtidas? Quais são as lições aprendidas e as oportunidades de melhoria?
Concluindo
Por fim, vimos que o Business Intelligence é uma forma de usar os dados para gerar valor para as empresas.
Por meio do BI, é possível obter informações úteis e relevantes para apoiar a tomada de decisão estratégica nas organizações. O BI pode trazer diversos benefícios, como melhorar o desempenho, aumentar a competitividade, facilitar a comunicação e a colaboração.
Portanto, para começar a usar o BI, é preciso definir os objetivos de negócio, identificar as fontes de dados, escolher as ferramentas de BI, implementar o projeto de BI e avaliar os resultados do BI.
Enfim, espero que você tenha gostado deste artigo e que ele tenha te ajudado a entender melhor como funciona o Business Intelligence. Se você quiser saber mais sobre esse assunto ou sobre outras soluções de tecnologia para o seu negócio, entre em contato conosco. Até breve!
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